Menos faltas. Mais receita. No automático.

Você tem 7 dias para usar tudo sem pagar nada. Não pedimos cartão de crédito para começar. Se decidir não continuar, é só não ativar a assinatura ao fim do período — encerramos sua conta automaticamente, sem cobrança.

Está tudo incluso na mensalidade — sem cobrança separada do WhatsApp. Cada plano vem com um pacote de mensagens de agendamento por mês: 500 no Standard, 2.000 no Pro, 6.000 no Premium (confirmações, lembretes e avisos de vaga). Se passar do pacote, cada mensagem extra custa entre R$0,15 e R$0,20, dependendo do plano. As campanhas de recuperação de pacientes têm franquia própria — 50 por mês no Standard, 100 no Pro, 150 no Premium — e depois custam R$0,79 cada — é a mensagem mais cara do WhatsApp, e você define em Configurações o limite por dia e por mês. As respostas do paciente e as respostas automáticas do Syntria não entram no pacote: não custam nada para a clínica. Uma clínica com 200 consultas/mês costuma usar em torno de 300 mensagens do pacote, o que cabe no Standard sem excedente.

É a mensagem que o Syntria manda sozinho para um paciente que sumiu — por padrão, quem não aparece há 90 dias. Ela convida o paciente a voltar, com um botão "Agendar um horário" que avisa sua equipe na hora. É diferente das mensagens de agendamento (confirmação, lembrete, aviso de vaga), que só vão para quem já tem consulta marcada: o WhatsApp classifica convite para voltar como mensagem de marketing e cobra bem mais caro por ela. Por isso ela tem franquia própria — 50 por mês no Standard, 100 no Pro e 150 no Premium — e custa R$0,79 depois disso — numa linha separada da fatura, para você ver exatamente o que gastou. Em Configurações você define a partir de quantos dias sem visita o paciente entra na campanha e quantas mensagens no máximo podem sair por dia e por mês; zero desliga a recuperação.

Cada clínica recebe um número de WhatsApp próprio, só seu — nunca compartilhado com outros. As mensagens chegam ao paciente com o nome da sua clínica visível, como uma conta oficial. Para ativar, você informa CNPJ e dados básicos do negócio no cadastro; o Syntria cuida de toda a liberação junto ao WhatsApp Business em 1 a 3 dias úteis. Você não precisa abrir conta em lugar nenhum nem lidar com burocracia. Em troca, como o número é fornecido pelo Syntria, ele não migra com você se trocar de fornecedor.

Você conecta o Google Calendar em menos de 2 minutos e a sua agenda já aparece no Syntria. Se preferir, dá pra subir uma planilha (CSV). Tudo que você muda no Syntria volta automaticamente para a sua agenda original.

É quando o paciente não aparece na consulta e não avisou antes. O Syntria marca como falta automaticamente quando o paciente não confirmou, não remarcou e não veio — e já libera o horário para alguém da lista de espera ocupar.

Sim. Seguimos a LGPD, a lei brasileira de proteção de dados. Todas as informações são criptografadas, as senhas ficam guardadas de forma segura e nenhuma outra clínica vê os seus dados. Você pode exportar ou apagar tudo da sua clínica a qualquer momento, direto pelo painel.

Sim. Você cancela direto no painel, sem precisar ligar para o suporte. Continua com acesso até o fim do período já pago e tem mais 30 dias depois disso para exportar seus dados.

Sim. Você tem 7 dias após a primeira cobrança para pedir o dinheiro de volta — basta mandar um e-mail. Depois desse prazo, o cancelamento bloqueia as próximas cobranças, mas o mês que já começou não é devolvido.

O suporte é por e-mail em português, com resposta em até 1 dia útil.